■基本保証について

メーカー工場出荷日より起算し12ヶ月間の部品無償修理もしくは交換保証がついております。
無償保証期間終了後の有償修理はメーカーが受託した場合のみ実施となります。

※修理もしくは交換部品はメーカーが設定する相当品でのご提供となる可能性がございます。
※期間内であっても不具合がお客様の使用方法や動作環境などに起因するとメーカーが判断した場合は有償修理となる可能性がございます。

■延長保証について

上記の基本保証期間を有償にて延長することが可能です。
構成部品により延長可能な期間、金額が異なります。

※延長保証は製品を購入するタイミングと同タイミングでの手配が必要なため、製品購入後の手配はできません。

■保守について

各国でSupermicroの提携先の会社より提供されている保守メニューがございます。
不具合発生時の対応及び問い合わせ時間、交換部材の入手からの対応時間によりBronze,Silver,Goldの３つのメニューが用意されております。
メニュー内容の詳細は下記SupermicroのHPをご参照ください。

https://www.supermicro.com.tw/support/Global_Services.cfm

※保守金額のお見積りには製品構成/購入台数/Serverの設置場所の情報が必要です。また延長保証と同様、製品購入後の手配はできません。
※本メニューに加入頂いた場合、納品時の初期不良を除き、Supermicroの提携会社が不具合発生時の窓口となります。