お取引先様満足度アンケート

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拝啓、貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
又、平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社ではお取引先様より一層のご満足を頂ける様に、サービス品質向上に努めております。
つきましては、弊社の日頃の活動についてご意見をお伺いしたく、下記アンケートへご回答をお願い致します。
皆様の貴重なご意見を、皆様の満足度向上の一助とさせて頂きたく、ご多忙の折、誠に恐縮ではございますが、
ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

敬具

アンケートフォーム

下記のフォームに記載の上、送信ボタンをクリックしてください。
入力内容の確認画面は出ませんので、ご了承願います。
※は必須項目です。

以下のアンケートにお応えください。
会社名※
部署名※
住所※
氏名※		氏：　　名：
メールアドレス※
電話番号※
営業	1.営業担当者のマナーはいかがでしょうか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	2.営業担当者の訪問回数にはご満足頂いてますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	3.必要な書類(見積書/請求書等)は、適宜提出していますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	4.手配ミス等も無く納期管理はしっかりできていますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	5.クレーム（苦情）へは迅速に対応していますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	6.担当者不在の場合、対応は適切ですか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	7.お電話頂いた際、お待たせしていませんか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	8.納入時、納入業者のマナー・対応はいかがでしょうか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	コメント
技術情報	9.新商品・新企画の提案の頻度・内容は充分ですか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	10.VA提案の頻度・内容は充分ですか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	11.ご要求にマッチした情報を適宜ご提供していますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	12.営業担当者は、ご要求内容を製造メーカーへ的確に実践させていますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	13.技術サポートに満足されていますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	コメント
製造メーカー	14.納入品の製造メーカーに、ご満足頂いていますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	15.納入品製造メーカーの協力度合いは如何でしょうか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	16.アフターサービスについて、ご満足頂いていますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	コメント
製品	17.納入品の品質に、ご満足頂いていますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	18.価格は適切ですか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	19.品質トラブル処置後、再発はありませんでしたか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
	コメント
組織	20.岡谷エレクトロニクスは御社に"組織"で対応できていますか？ ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
組織	コメント
総合評価	21.岡谷エレクトロニクスに対する総合評価をご記入下さい。 ※		5.満足4.良い3.普通2.悪い1.不満非該当
総合評価	コメント
[ご要望等記入欄]岡谷エレクトロニクスに対するご要望やご期待をご記入下さい。
やめてほしいこと
今後、期待すること
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